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邮储银行德阳市金江街支行:贴心服务暖客户 锦旗致谢赞员工

时间:2025-11-23

近日,客户赖女士一大早拿着一面写有“专业精研促行稳  德厚情真暖众心”字样的锦旗来到邮储银行德阳市旌阳区支行所辖网点金江街支行,对该网点工作人员热忱专业的服务表示由衷的感谢。

贴心服务暖客户,锦旗致谢赞员工

当日,赖女士给该网点支行长发来微信消息,“快点看看钱”。随后,该行长给客户拨打了电话,赖女士称自己可能遭遇了电信诈骗,自己现在不断收到修改手机银行登录密码和转账验证的短信,在询问了客户简单情况后,为防止客户账户余额被划走,该行长在安抚客户情绪后,耐心指导精神高度紧张的客户拨打各银行的服务热线,对名下所有账户采取了紧急止付措施,并告知客户到银行网点办理后续业务,为客户截留资金共计12万元。

客户不断称赞该网点支行长的热情服务,更称赞其业务能力突出,真正想客户之所想,急客户之所急。为表达这份感激,赖女士特地定制了锦旗,送到了德阳市金江街网点。

一面锦旗,是认可也是肯定。长期以来,邮储银行德阳市旌阳区支行认真履行金融行业风险防控责任,始终将客户需求放在首位,普及公众反诈防诈知识,筑牢反诈“防火墙”,守好人民群众的“钱袋子”。未来,邮储银行德阳市旌阳区支行将以更加优质的服务,为地方经济高质量发展作出贡献。

(杨坤)

(邮储银行德阳市旌阳区支行供图)

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