近日,邮储银行洪雅县上正街支行员工凭借高度警觉与专业处置,成功识破一起以“证券投资”为幌子的电信网络诈骗,及时制止客户转账,为客户挽回1万元经济损失,用实际行动筑牢金融反诈“铜墙铁壁”。
上午9时20分左右,老年客户杨先生独自来到邮储银行洪雅县上正街支行,要求办理转账业务,称需将资金转入某“证券投资机构”账户。在业务办理过程中,网点员工与杨先生深入交流时,敏锐察觉到异常:该机构不仅承诺“投资必定盈利”,还宣称若出现亏损将全额赔付。此外,杨先生透露,该机构此前已指导他在手机上安装多款陌生APP,甚至索要手机接收的验证码。
“这极有可能是电信诈骗!”营业主管迅速作出风险判断,并安排同事拨打110报警。很快,派出所民警抵达现场,经核查比对,确认该“证券投资机构”实为诈骗团伙伪装,所谓的“高收益投资”不过是骗取钱财的陷阱。
鉴于杨先生已向对方提供手机验证码,存在账户资金安全风险,网点工作人员立即为其更换银行卡、修改支付密码,成功切断诈骗团伙作案途径。最终,在银行与警方的紧密配合下,成功拦截诈骗,杨先生的财产安全得以保障。
下一步,上正街支行将持续强化员工柜面服务能力和风险防控意识,严守客户资金流出的“第一道防线”,以专业担当筑牢金融反诈屏障,为守护群众财产安全贡献更大力量。
(洪雅县支行 徐天赐)

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